En travaillant sur ce sujet avec nos clients dans le cadre de leur stratégie de recrutement via les médias sociaux, cette question est devenue un «classique» du genre.

Je pense que l'on peut dire que cette réflexion s’adapte aussi bien au choix lié à la communication au recrutement que plus largement à la communication d’une marque sur les médias sociaux.

Pourquoi faire un choix　?

Nous avons à notre disposition des centaines de médias sociaux avec des qualités spécifiques qui ne sont pas pertinents pour les mêmes besoins. De nombreuses entreprises font rapidement le choix de communiquer sur un maximum de réseaux, ce qui peut poser quelques problèmes que j’ai déjà abordé dans un de mes précédents billets. L’animation de ces pôles de présence demande de l’investissement humain et financier. Pour mettre en œuvre une présence efficace, il convient donc de planifier celle-ci en fonction des moyens et ressources que vous disposez.

A noter que la volonté de réserver et de protéger un nom sur un espace social en vue d’une future animation doit être utilisé avec discernement car un compte non animé renvoie souvent une image négative…

Comment choisir ses réseaux et quelles sont les bonnes questions à se poser　?

- Quels sont les mots clefs qui représentent le mieux les métiers de mon entreprise　?

- Où les conversations ont-elles lieu　?

- Qui sont les influenceurs et où parlent-ils　?

- Quels sont les réseaux fréquentés par mes cibles　?

- Sur quels réseaux ai-je la capacité à faire relayer mon contenu et à fédérer ma communauté　?

Ce questionnement vous donnera des éléments de réponse sur l'approche à adopter ainsi que les premières pistes de réflexions sur les supports que vous pourrez envisager.

En parallèle de ce travail "salutaire", je pense que vous trouverez des informations très intéressantes au sein même de votre service recrutement. Vous disposez dans vos bases de données d'une somme d'informations pouvant être rapidement mise à contribution pour choisir ses lieux de paroles.　

Par exemple, un «　rapide　» benchmark sur les dossiers des derniers entrants permet de découvrir les médias sociaux utilisés par vos nouveaux embauchés. Cet exercice vous donnera un éclairage sur la typologie des médias utilisés par fonction, la façon dont les personnes se présentent et les thématiques abordées… En consultant leurs profils sur les différentes plates-formes vous pourrez également voir les groupes de discussions sur lesquels ils sont abonnés ainsi que les blogs qu’ils consultent régulièrement. Cette masse d’information vous permettra de rapidement asseoir vos ou votre choix en matière de plates-formes médias sociaux que vous serez amené à utiliser pour vos futures campagnes de recrutement et votre communication RH　!